POLITIQUE DE RETOUR

Chez SoCurlS, tous nos produits sont des produits cosmétiques scellés, soumis à des règles d'hygiène strictes.

Produit non ouvert

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et avec son film de protection intact, et être remboursé.

Produit ouvert

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité sanitaire, aucun retour ni remboursement ne peut être accepté une fois le produit ouvert ou son sceau retiré, conformément à la réglementation en vigueur sur les produits cosmétiques.

Produit défectueux ou erreur de livraison

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, ou différent de votre commande, contactez-nous à curlyhaircare.infos@gmail.com sous 48h avec une photo à l'appui — un remplacement ou remboursement sera proposé sans condition d'ouverture dans ce cas précis.

Comment procéder à un retour (produit non ouvert)

1. Contactez-nous à curlyhaircare.infos@gmail.com sous 14 jours après réception
2. Renvoyez le produit non ouvert à l'adresse communiquée par email lors de votre demande
3. Remboursement effectué sous 14 jours après réception du retour

Livraison France & International

Nous livrons partout en France métropolitaine ainsi qu'à l'international, avec numéro de suivi, et la livraison est offerte sur toutes les commandes.